Ruter

Ruter søker UX/Product Design Lead

Søknadsfrist: 28. april

Vi utvikler fremtidens reiseopplevelser. Ikke bare skal vi levere den beste kundeopplevelsen, men vi designer og tester også nye former for bevegelse og mobilitet i regionen vår. Vi skal bidra til en bærekraftig bevegelsesfrihet, og mener at tradisjonell kollektivtrafikk ikke lenger er nok for å lykkes med det. Hva dette betyr for befolkningen trenger vi din hjelp til å definere. Vi trenger en knallgod UX/Product Design Lead som bidrar til fantastiske, intuitive og friksjonsfrie løsninger.

Som UX/Product Design Lead i avdelingen Nye kundetjenester har du det overordnede ansvaret for å drive den daglige designutviklingen og sørge for at produktene vi utvikler er i verdensklasse. Din viktigste oppgave vil være å sikre at produktdesignet er konsekvent, helhetlig og ikke minst fantastisk på tvers av alle produktene våre. Løsningene skal oppleves som en naturlig del av alle Ruters tilbud på tvers av alle flater.

Nye kundetjenester arbeider tverrfaglig og autonomt. Dette innebærer en høy grad av frihet, men forutsetter også at du må jobbe selvstendig og har en høy grad av løsningsforståelse og kan enkelt sette deg inn i ny teknologi og problemstillinger. Ruters designmiljø består av interne og eksterne designere og utviklere som er samlet hos oss, men vi samarbeider også med byråer eksternt for å dekke alle utviklingsbehovene. For øyeblikket har vi 10+ designere i Nye kundetjenester.

Dette får du jobbe med:

  • Lede design for flere produkter, som del av tverrfaglige produktteam med dyktige designere.
  • Sette, visualisere og kommunisere strategi og retning til produktet sammen med teamenes product og tech leads.
  • Sørge for at teamet har innsikt i behov og problemer hos brukere gjennom å drive brukerstudier- og tester.
  • Gjøre om kvalitativ og kvantitativ innsikt til reell kundeverdi sammen med analytikerne våre.
  • Skissere helhetlige løsninger på tvers av Ruters kanaler og plattformer, og validere disse før vi bygger dem.
  • Sørge for at vi lanserer brukervennlige og fantastiske produkter i verdensklasse og sørge for at vi måler effekt og itererer videre.
  • Dra teamet og selskapet mot nye høyder for brukervennlige løsninger og design. Vi skal lage verdens beste mobilitetsløsninger som kundene våre skryter av og elsker.
  • Dele innsikt og løsninger med andre designmiljøer i Ruter for å sikre en helhetlig kundeopplevelse.
  • Være en del av et knallsterkt fagmiljø for produkt og design.

Hva tror vi om deg?

  • Du ivrer etter å designe et helhetlig designprodukt, fra konsept til fullverdig brukeropplevelse
  • Du baserer arbeidet ditt på mulighetene som finnes i krysspunktet for forretningsstrategi, teknologi og kundebehov.
  • Du vet at svaret finnes hos kundene våre.
  • Du er ikke redd for å være «hands-on», og bidrar gjerne med skisser, design og interaksjonsløsninger.
  • Du har dokumenterbar erfaring med å lede designteam som har laget fantastiske produkter, og inspirerer andre til å gjøre sitt beste arbeid.
  • Du har mange års erfaring innen design (typisk visuell, UX-, interaksjon- og tjenestedesign), med hovedtyngden innenfor digital produktdesign.
  • Du har erfaring med å lage intuitive digitale løsninger for stor skala, og vet forskjellen på bra og fantastisk design.
  • Du har erfaring med å lage digitale løsninger som innfrir nasjonal og internasjonale krav til universell utforming.
  • Vi tror du vil lykkes og trives i stillingen hvis du:
  • Er strategisk med gjennomføringsevne
  • Er analytisk og strukturert
  • Har gode lederegenskaper, samarbeidsevne og kommuniserer godt
  • Er uredd, nytenkende og kreativ

Vi tilbyr:

Som ansatt hos oss blir du en del av et sterkt kompetansemiljø med et viktig samfunnsoppdrag.
Lønn og betingelser etter avtale, gode pensjons- og forsikringsordninger.
I samsvar med offentlighetslovens §25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten.

Vi håndterer denne rekrutteringen selv, og ønsker ikke å bli oppringt av rekrutteringsselskap.

 

Stillinger

Se alle stillinger