SpareBank 1 SMN har kommet langt i å bruke data og analyse for å utvikle målrettet og effektiv kundekommunikasjon. Som et ledd i dette søker vi nå etter en CRM Analytiker. Her vil du sammenstille og analysere store datamengder, hvor målet er å avdekke hvilke produkter og tema den enkelte kunde har behov for. Basert på analysene gir du råd og utvikler algoritmer som anvendes i planlegging av treffsikker kundekommunikasjon både digitalt og via bankens mange rådgivere.

Arbeidssted: Trondheim

Søknadsfrist: 12. januar

Søk på stilling

Stillingen er i vår markedsavdeling, hvor du blir en del av et spennende fagmiljø bestående av markedsførere, teknologer og forretningsutviklere. Sosialt har vi det topp!

Sentrale arbeidsoppgaver

• Analysere kundeatferd.
• Måle effekter av markedsføring og salgsaktiviteter, som presenteres ved hjelp av f.eks. SAS Visual Analytics, Microsoft Power BI eller tilsvarende verktøy
• Støtte våre kampanjeplanleggere. Dette forutsetter at du blir en superbruker av kampanjebyggingssystemet Adobe Campaign. Opplæring vil bli gitt.
• Identifisere og kople sammen data fra ulike kilder, med ulike formater. Samarbeide med datavarehus.
• Delta i sentrale utviklingsprosjekter og samarbeide på tvers av forretningsområder.

Personlige egenskaper

• Strukturert, analytisk og flink til å formidle komplekse problemstillinger på en enkel måte.
• Teoretisk kunnskap kombinert med evnen til praktisk løsning.
• Evne til å sette seg inn i nye digitale løsninger, teknologisk orientert.
• Gode samarbeidsevner.
• Stor arbeidskapasitet.
• Forretningsforståelse.
• Nysgjerrig, selvstendig og egen driv.

Utdanning og erfaring

• Mastergrad innen statistikk, matematikk, økonomi eller andre fagområder som gjør deg egnet til å analysere store datamengder og utvikle algoritmer/modeller.
• Erfaring med koding i SQL, Python eller lignende, samt gode kunnskaper og fremstillingsevne i SAS Analytics og/eller andre verktøy for å visualisere store datamengder
• Erfaring med å sammenstille og analysere data fra ulike kilder.
• Erfaring med fra bank eller CRM/kampanjebyggingssystem vil være en fordel, men er ingen forutsetning for å søke. Annen erfaring kan kompensere for dette.

Hvorfor søke jobb hos oss?

På kort tid vil du få et stort nettverk i SpareBank 1 SMN og god innsikt i bankbransjen. Hos oss får du en fremtidsrettet arbeidsgiver med sterk lokal forankring og høyt samfunnsansvar. Kompetente kolleger med sterk lagfølelse og teft for godt kundearbeid. Vårt arbeidsmiljø preges av høyt engasjement og en likandes gjeng og dette gjør at folk trives hos oss. I SpareBank 1 SMN har vi en rekke ansattgoder som skaper trygghet, motiverer til fysisk aktivitet og styrker det sosiale nettverket på og utenfor jobben.

Søk ved å bruke vårt elektroniske søknadsskjema og legg ved CV, søknad, og karakterutskrifter. Aktuelle kandidater vil fortløpende bli invitert til intervju.

Om arbeidsgiveren

SpareBank 1 SMN er det ledende finanskonsernet i Trøndelag og på Nordvestlandet. Vi er lokalisert i 42 kommuner rundt omkring i regionen og har hovedkontoret vårt i Trondheim. Som lokal og selvstendig sparebank føler vi et spesielt ansvar for å stimulere til vekst og trivsel i regionen vår. Vår visjon "Sammen får vi ting til å skje" betyr at vi ønsker å skape resultater og utvikling i samarbeid med våre kunder, partnere og ildsjeler i lokalsamfunnet. Bærekraft og sosialt ansvar er en viktig del av vår identitet. Vi er til sammen 1600 ansatte fra Rørvik i nord til Årdal i sør som alle brenner for å skape gode kundeopplevelser.