transport
Bolt vil lytte på taxi-turer for å gjøre reisene tryggere
Men bare dersom passasjeren eller sjåføren vil det.
Bolt introduserer nå en ny sikkerhetsfunksjon i Norge som lar sjåfører og passasjerer ta opp lyd under en pågående tur via Bolt-appen. Lydopptakene kan bidra til å forbedre sikkerheten og gi viktig dokumentasjon ved eventuelle hendelser.
– Sikkerhet er vår høyeste prioritet, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre plattformen vår. Med lydopptaksfunksjonen gir vi både sjåfører og passasjerer et ekstra verktøy for å føle seg trygge på våre turer. Opptakene kan også bidra til å løse eventuelle ord-mot-ord-situasjoner, sier Thomas Barbo, daglig leder for Bolt i Norge, i en pressemelding fra selskapet.
Lagres i 24 timer
Lydopptak kan kun aktiveres under en pågående Bolt-tur, og opptakene lagres kryptert på enheten i opptil 24 timer. Hvis en bruker ønsker å rapportere en hendelse til Bolts kundestøtte, kan opptaket legges ved en rapport. Opptaket blir automatisk slettet fra enheten etter 24 timer dersom det ikke deles med Bolt.
Både sjåfører og passasjerer kan starte opptak via sikkerhetssettet i Bolt-appen.
Opptaket avsluttes automatisk når turen er ferdig.
Lydfilene er krypterte og utilgjengelige for både sjåfør og passasjer med mindre de aktivt velger å dele dem med Bolts kundestøtte.
Bolt kan kun få tilgang til lydopptak hvis det blir delt som en del av en kundestøtterapport, og lydopptak kan kun videreformidles til myndigheter ved offisielle forespørsler.
Vil stoppe diskriminering
I tillegg til lydopptaksfunksjonen innfører Bolt også en endring i bestillingsskjermen i appen for sjåfører. For å styrke personvernet og redusere risikoen for diskriminering vises ikke lenger navnet på passasjeren ved bestilling. Navnet blir først synlig etter at turen har startet.
Lydopptaksfunksjonen og oppdateringene i appen er en del av Bolts løpende sikkerhetsarbeid. Andre sikkerhetstiltak på plattformen inkluderer blant annet identitetsverifisering av sjåfører, mulighet for passasjerer å dele reiseinformasjon i sanntid, telefonmaskering og en nødhjelpsfunksjon i appen.
