Seriegründeren har dømt cupfinale og Champions League: – Jeg er ganske god på konflikt-håndtering

– «Åh du må få så mye kjeft», sier folk når de hører jeg er dommer. Mange forbinder det med drit, men det er bare én prosent drit og 99 prosent bare kult, sier Kristoffer Hagenes. 

Siden han var 16-17 år har han satset for fullt som fotballdommer og dømmer i dag Eliteserie-kamper i Norge, og internasjonale kamper som landskamper og Champions League i Europa. 

Han trekker frem tre høydepunkter i dommerkarrieren så langt: Privatlandskampen mellom Sverige og Danmark i et fullsatt Parken i København rett før Danmark dro videre til EM nå i sommer, cupfinalen mellom Molde og Bodø/Glimt i fjor høst (da Hagenes ble kritisert for å gå på byen og bli avbildet med en Molde-fan etterpå) og CL-oppgjøret mellom Real Madrid og Union Berlin på Santiago Bernabeú.

Helgehobbyen

– Fotball har vært en stor del av livet mitt, og det er en jobb på mange måter. Men for meg er det likevel en hobby, noe jeg stort sett gjør i helgene. Det gjør at det er fint å kombinere det med å være gründer, sier Hagenes. 

Han beskriver de 99 prosentene slik: 

– Fotballen gir meg enormt mye. Jeg liker å reise rundt og møte folk, deriblant politikere og bedriftsledere. Jeg får masse energi av det. Jeg er ekstrovert og lader når jeg er sosial. Hobbyen gjør også at jeg må holde meg topptrent. Jeg trener stort sett fra 7 til 9 hver hverdag.

Han forteller han får hjelp hjemme til å holde toppformen: 

– Konen min Hanne er uvurderlig god på ernæring og kan mye om trening. 

Kunder og investorer fra fotballen 

Gründeren i ham er også «på jobb» når han er på farten som dommer. 

– Mange jeg er blitt kjent med gjennom fotballen er blitt kunder og investorer i gründerbedriften. For eksempel er den tidligere generalsekretæren i fotballforbundet i Tjekkia en av våre største ambassadører og vil ha oss til Tjekkia, sier Hagenes. 

I ukedagene leder Hagenes Time2Staff, hans tredje selskap. Først var han med å starte opp Møtebooking Norge sammen med to andre gründere, så selskapet Kokke- og servingstjenester, morselskapet til Time2Staff. Hagenes er på eiersiden i alle tre selskaper, som er samlokalisert på Gyldenpris, like ved Puddefjordbroen. 

Time2Staff er en bemanningsplattform for hotell - og serveringsbransjen. Han forklarer at det fungerer som Uber, der bedrifter legger ut vakter og arbeidere kan ta de vaktene de ønsker. 

Shifter har tidligere skrevet om Hagenes og hans mentor Alexander Sundli-Härdig. 

Som hoveddommer er Hagenes opptatt av å sette sammen gode lag, på samme måte som i oppstartsbedriften. 

– Mye er likt som dommer og gründer. Både som gründer og dommer jobber du for å gjøre noe bra, men det blir aldri perfekt. Som dommer må jeg ta raske avgjørelser. I bedriften vil jeg heller at vi skal ta avgjørelser og oppdage at avgjørelsen kanskje ikke var perfekt, enn at vi skal vente veldig lenge med å ta en avgjørelse.  

 – Hva er det viktigste du tar med deg fra fotball-hobbyen til gründerbedriften? 

– Som fotballdommer sier jeg alltid at jeg er psykolog og jeg er blitt ganske god på konflikthåndtering. Det tar jeg med meg inn i hvordan jeg driver mitt eget selskap. 

Sier aldri «du tar feil»

Han forklarer at som mennesker er opptatt av å ha rett, og forteller at han aldri sier  «du tar feil» til fotballspillerne. 

I stedet bekrefter han at spillere kan ha rett, men forklarer samtidig at avgjørelsen står fast. 

Han forteller at det alltid vil være uenigheter på en fotballbane, og også i en bedrift. 

Her er Hagenes sine tre beste tips for konflikthåndtering: 

1: Å lytte er det viktigste. Unngå å se situasjonen ovenfra og ned og si «sånn er det». (–Å lytte kan kanskje være vanskelig for bergensere, legger han til og ler.) 

2: Vær pedagogisk. Vi mennesker er opptatt av å ha rett. Som dommer er det umulig å være sikker på at jeg gjør rett til enhver tid. Derfor svarer jeg «det er mulig du har rett» når det er diskusjon rundt avgjørelser, i stedet for «du tar feil». 

3: Vær åpen og transparent. Jeg er for eksempel åpen om at jeg kan gjøre feil. 

– Mentalt sunt 

I Norge er det vanlig at toppdommere jobber deltid som dommer og kombinerer det med en annen jobb. Hagenes tror det er mentalt sunt. 

– Du trenger avkobling fra dømmingen. Du trenger å ha familie og en annen jobb å tenke på. Det tror jeg er veldig viktig. Jeg ser heller ikke mye fotball ellers, og er glad jeg har en kone som er totalt uinteressert i fotball. 

For han som gründer mener han det også er viktig å kunne koble av og møte folk på en annen arena. 

– Hadde jeg ikke hatt fotballen, så hadde jeg sittet mye på kontoret og synset. Å reise rundt med fotballen har en enorm verdi, ikke minst når det gjelder å komme i kontakt med potensielle investorer. Hadde det ikke vært for fotballen, så hadde vi ikke hatt de investorene vi har, sier Hagenes.