Vi prater mer i telefonen enn før

 I 2024 varte en gjennomsnittlig telefonsamtale i Telenors nett 3,3 minutter. Det er dobbelt så lenge som i 2013, da en gjennomsnittlig samtale varte i 1,6 minutter.

Privatkunder i Telenors mobilnett har dobbelt så lange samtaler som for 10 år siden.

– Disse tallene overrasker selv oss. Med alle de forskjellige måtene vi har å kontakte hverandre på i dag er det interessant å se at nordmenn har mer enn doblet lengden på vanlige telefonsamtaler på ti år, sier Rikke Klonteig Nielsen leder for mobil i privatmarkedet i Telenor.

Tallene gjelder privatkunder i Telenors nett.

Telenor-kunder har gjennomsnittlig i underkant av 16 samtaler i løpet av en uke. Dette er noe lavere enn for ti år siden, da lå tilsvarende tall på i overkant av 18 samtaler i løpet av en uke. Selv med færre samtaler snakker vi dermed mer i telefonen enn tidligere. Samtaler som går over Wi-Fi eller videosamtaler er ikke inkludert i disse tallene.

– Bruker mer tid på våre nærmeste

I en spørreundersøkelse gjennomført av YouGov for Telenor i november i år, svarer om lag halvparten av de spurte at de snakker med 2-4 personer i løpet av en uke, utover jobbrelaterte samtaler.

– Tidligere var det vanlig å ringe når man skulle bestille legetime, take-away, foreta reservasjoner eller benytte seg av kundeservice-tjenester. Økt digitalisering har ført til at man nå gjør dette primært via apper eller på nett. Denne endringen har kanskje bidratt til at dagens telefonsamtaler i større grad er med våre nærmeste, snarere enn til praktiske gjøremål. Dette er en mulig forklaring på hvorfor samtaletiden sakte, men sikkert har doblet seg de siste årene, sier Klonteig Nielsen.

De eldste har lengst samtaler

Det er heller ikke enkelte aldersgrupper som drar opp samtalesnittet. Alle aldersgrupper har hatt en dobling i lengden på samtaler siste ti år. De over 60 år har imidlertid de lengste samtalene.

– De over 60 år har de lengste telefonsamtalene med snitt-tid på 4,5 minutter per samtale, mens de under 25 år snakker i snitt 2,6 minutter per samtale. Samtidig vet vi at de unge i større grad bruker Facetime og andre videosamtale-tjenester, så denne aldersgruppen har nok lengre samtaler med venner og familie enn det som fremkommer av disse tallene, avslutter Klonteig Nielsen.

Telenor skal sikre hele Norge god dekning uavhengig av hvor folk bor. Med mer enn 8800 basestasjoner spredt utover vårt langstrakte land tilbyr Telenor dekning i verdensklasse i nær 90 prosent av Norges totale landareal og hele 99,9 prosent av befolkningen.