Ruter personaliserer opplevelsen av å bevege seg i Oslo og Akershus. Folk skal ha flyt i sin egen hverdag. Som product manager skal du være med å lede arbeidet med dette, og du får bruke tankekraft og kreativitet på produkter som enda ikke finnes. Enda. Du bare vet at det skal bli det beste noe storbyområde har sett.
Du skal stå midt i alt. Du skal vite hva kundene vil ha, hva de trenger og hvorfor de trenger det. Hva er problemet vi prøver å løse for kunden? Sammen med teamet skal du elske det fram, heie på det og få alle til å juble når det er på plass. Målet er å løse problemer og oppnå resultater, ikke å lansere software.
Du vet at nesten ingen skal samme sted til samme tid. Vidar skal til Teisen. Rune starter dagen på Bjerke. Marianne går av på Borgen. Johnny er fra Stovner, men skal ikke dit. Vi gir dem det de trenger for å bevege seg. Og selv om Toyota’n står på Bjølsen og Arif har Ferrari, skal bilene få mer fri.
Vi tror at du er slik
● Du kommuniserer godt og naturlig med alle. Opp, ned, til siden og ut mot brukerne.
● Du bygger relasjoner som gir deg innflytelse, respekt og gjennomslag. For det hjelper ikke hva du har i hodet om det ikke havner på gata.
● Du har en stil som motiverer andre, for i morgen må vi gjøre det bedre enn i dag.
● Du liker startup-følelsen. Du har gründer-genet.
● Du forstår at det eneste konstante er forandring.
● Du vet hvor komplisert det kan være å gjøre noe enkelt.
Du vet vi ikke skal reise kollektivt i morgen som vi gjorde i går. Det blir færre privatbiler i sentrum. Ruter må finne de løsningene som gir folk frihet til å bevege seg i framtida. Den friheten skal formes rundt folk, av folk og for folk. Så vi trenger deg som kan kommunisere like godt med folk på vei som folk på kontoret.
Vi vil at du kan
● Lede produktutviklingsteam ved moderne prosesser for utforskning og utvikling
● Dokumentere fem års erfaring med å løse kundeproblemer ved hjelp av digitale produkter
● Erfaring med kvalitativ og kvantitativ innsikt (både produktanalyse og brukertesting) for å kunne gå fra hypotese via løsning til læring
● Erfaring med å forstå flere områder, som utvikling, design, økonomi, salg eller markedsføring
● Du kan kommunisere og argumentere strukturert og datainformert, muntlig og skriftlig
● Bevist evne til å samarbeide med utviklere, designere, ledere og andre stakeholdere på en konstruktiv og samarbeidende måte
● Forstå hva som skal til for å lage helhetlige kundeopplevelser i verdensklasse Og så trenger du ikke ha fullt score på alt dette, men jo mer jo bedre. I denne jobben får du
● Realisere egne og andres drømmer om bærekraftig bevegelsesfrihet
● Styrke fellesskapet og samfunnet.
● Flinke kolleger som vil deg vel, kan mye og trekker sammen.
● Trygghet, stabilitet og bærekraft koblet med dynamikk, innovasjon og nye tanker.
● Se mer på https://ruter.no/om-ruter/selskapsinformasjon/.
Ruter er offentlig eid. Det forplikter, og det sikrer styrke, åpenhet og transparens. I samsvar med offentleglovas §25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkerens navn kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten.
Vi håndterer denne rekrutteringen selv, og ønsker ikke å bli kontaktet av rekrutteringsselskaper.
Arbeidssted: Dronningens gate 40, 0154 Oslo, Norge
Kontaktinformasjon Marius Røstad, Leder Nye kundetjenester 90182549.
Hege FurfjordSr. HR rådgiver +47 97691611
Ruters visjon er å skape bærekraftig bevegelsesfrihet i hovedstadsområdet. Det gjør vi ved å planlegge, videreutvikle, bestille og markedsføre et effektivt og miljøvennlig kollektivtrafikktilbud.
Vi er en viktig samfunnsaktør som bidrar til å gjøre hovedstadsområdet til et attraktivt område å bo, arbeide og feriere i. For å lykkes også i fremtiden utvikler vi nye løsninger og kundetjenester sammen med kundene.
Daglig foretas det mer enn én million reiser med Ruters tilbud, det tilsvarer 55 % av kollektivtrafikken i Norge. Vi er 300 ansatte, har en omsetning ca 8,5 milliarder og holder til i Oslo sentrum. Ruter eies av Oslo kommune (60 %) og Viken fylkeskommune (40 %).
